Усі підприємства міста, які є надавачами послуг населенню, під'єднані до єдиної електронної бази даних «Диспетчер». Цей процес тривав майже рік і завершився цього літа. Але створення додаткових можливостей для отримання зворотного зв'язку із вінничанами цим не обмежується, оскільки вже з першого вересня за номером відділу оперативного реагування «Цілодобова варта» 15-60 городяни матимуть змогу звертатись по усіх питаннях, які стосуються роботи дитячих садочків та шкіл обласного центру.

З липня минулого року до бази даних «Диспетчер», більш знайомої городянам як «Цілодобова варта», почали під'єднувати диспетчерські служби різних підприємств, які надають послуги мешканцям обласного центру. Раніше до цієї бази були підключені поодинокі диспетчерські служби підприємств-надавачів послуг, а телефон відділу оперативного реагування «Цілодобова варта» працював лише за чотирьох канальним телефоном. Сьогодні усі дзвінки городян здійснюються за 30-ти канальним телефоном і реєструються у єдину електронну базу даних «Диспетчер», до якої вже під'єднані диспетчери таких підприємств як «Вінницяоблводоканал», «Вінницяміськтеплоенерго», ЖЕКи, «Вінницяміськліфт», «Міські електромережі», «Аварійно-диспетчерська служба», «Теплокомуненерго «Маяк», КП «Вінницьке трамвайно-тролейбусне управління», КП «Шляхове управління», газова служба, служба порятунку та інші. З вересня минулого року у цій же базі почали реєструвати звернення городян, пов'язані із маршрутними перевезеннями, а із травня 2011-го - питання стосовно роботи медичних закладів та медичного обслуговування.

Вже у вересні цього року у загальній базі будуть реєструватись і звернення, що стосуються роботи шкіл та дитсадочків Вінниці. Мешканці обласного центру матимуть змогу звернутися до влади та залишити свої скарги, пропозиції та побажання стосовно навчального процесу. «З вересня місяця усі питання освітнього процесу будуть реєструватись у базі «Цілодобової варти» - говорить міський голова Володимир Гройсман. - Це означає, що людина, яка має чи пропозицію, чи, можливо, скаргу або ж своє бачення стосовно покращення навчання у школах та садочках, може зателефонувати за номером 15-60. Ми будемо реагувати на кожне таке звернення, оскільки, отримуючи зворотній зв'язок із громадою, ми можемо чітко звіряти наші плани із бажанням людей».